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为了明天的创业西安交大校花王晶晶 今天加紧自我投资

时间:2019-08-14 03:33来源:ca88亚洲城娱乐 作者:孙晓莉 点击:
某个行业越是依靠人力资本创造价值,技术员工的创业激励就越强。而究竟是独立门户,还是加盟大企业,具体选择

  某个行业越是依靠人力资本创造价值,技术员工的创业激励就越强。而究竟是独立门户,还是加盟大企业,具体选择取决于自身的风险偏好和其他约束条件。这么看来,对未来创业的预期,很可能是人们愿意自主人力资本投资的重要激励。

  本栏上次谈美发师人力资本投资,今天继续这个话题。美发师为何愿意自我投资人力资本?美发师学了技术,或得了奖,长了本事,获得了荣誉,显而易见的结果是,薪酬也会随之上涨。这是美发师愿意投资人力资本的表面原因。而从美发店的角度看,美发师变得优秀了,顾客会更多,利润也就会更多。所以,美发师的人力资本投资实际上给所在的企业创造了价值。美发店的价值增长和美发师个人的人力资本投资强度相关。问题在于,美发店的利润并不会与美发师分享,而是归投资者(也就是老板)所有。这么一来,美发师的自我投资实际上是激励不足的。

  假设一个美发师一年在人力资本上投资2.4万元,这意味着他每个月得多赚2000元才够本。假设他这次人力资本投资可让其服务价格从每人68元涨到每人88元,每个顾客多支付20元,那他每月得多服务100个顾客才行。而美发师薪酬并不能持续上涨,薪酬是分档的,且有上限。这么看来,仅靠薪酬来激励美发师的自我投资似乎强度不足。美发店也明白这点,所以有动力投资美发师的人力资本,比如集中培训等等。事实上,比较大的美发连锁店,确有不定期和定期的学习,美发师在不同店里相互交流,也会去培训基地教新学员。这表明美发店实际上已意识到美发师的激励难题,试图通过企业行为来弥补这一不足。

  除了上述因素,美发师还面临“免费乘车”的难题。假如一家店里有个美发师掏钱出去学了新技术,回来使用后,其他同事跟着学,结果其他同事不用花费成本,就能学到新技术。这种“免费乘车”会弱化美发师的人力资本自我投资。“免费乘车”的动机甚至比薪酬问题更麻烦。发型在一家店里如同公共物品,一个美发师学会了,其他人跟着也就学会了。如果每个人都“免费乘车”,新发型还会有人提供么?这是典型的公共物品自愿供给困境。不过,在日常的观察中,“免费乘车”动机似乎并不强烈。优秀的美发师还是愿意在人力资本上自我投资。显然,美发技术除了一部分可成为公共知识外,还有一部分属于私人知识。比如某些技术细节,一些独特的构思等等。也许正是这种私人知识的存在,激励了美发师的自我投资。

  对此,一个可行的机制是,美发店分担美发师的投资成本。比如给美发师全额或部分报销学习费用。这种机制理论上合理,现实中很少用。即便参加技能比赛,按理是给企业争荣誉的,但相关费用主要还是由参赛者自担。也可能一些名气较大的企业选出的员工参赛,得奖概率更高,所以优秀的员工更愿加入知名企业。但所有这些说法,还是解释不了规模不大的美发店美发师的自我投资行为。这些店没有集中培训,美发师的学习和参赛费用基本自理,而美发师的服务增值主要归店里。那美发师哪来的动力自我投资呢?可以观察到的一个现象是,通常美发师在一家店里做到一定级别后,就会选择离开。离开原来的店,如果没有特定原因,是很吃亏的。因为一个好的美发师会慢慢建立一批忠实的顾客群,形成长期服务关系。老顾客进店,总会选择熟悉的美发师。这就能确保好的美发师有固定的服务群体,也就意味着收入有保障。所以,离开老店去新店,就需重新培养忠诚顾客,这很费时费力。

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